マンションで光回線が引けない工事できないときの次の手

Qマンションで光回線が引けない・工事できないのはなぜ？理由は主に3つ。どれかで次に見る所が変わります

多いのは「その回線の設備が建物に無い」「建物の中の配線に空きが無い」「工事の許可が出ない」の3つです。断られた時は、まずどれに当たるかを申し込んだ会社か管理会社に聞きます。

ほかに、住所がその回線の提供エリアの外という場合もあります。この時も、別の回線なら使えることがあります。

ゆうか節約好き

「引けません」だけで終わらせず、どの理由かを一言聞くのが近道です。

いちばん多い「その回線の設備が無い」から見ます。別の回線なら引けるかどうかです。

Q別の回線なら、マンションの設備で引ける？NTTの設備があれば5社のどれでも。無ければ別の設備の回線を確かめる

引けることがあります。マンションの設備は、NTTの光回線・auひかり・NURO光などで別々です。断られた回線と違う設備の回線を確かめます。

建物にNTTの光回線が来ていれば、ドコモ光ソフトバンク光ビッグローブ光楽天ひかりGMO光の5社は同じ設備を使うので、どれでもマンションの料金で申し込めます。auひかり・NURO光をマンションの料金で使えるのは、それぞれ自分の設備がある建物だけです。なお、断られた理由が「NTTの配線に空きが無い」なら、同じ設備を使う5社のどれに替えても引けません。その時は次の個別契約か、NTT以外の設備を確かめます。

部屋の壁の差し込み口やNTTのエリア検索での見分け方は光回線が工事済みか確かめる方法へ。建物の中が電話線の配線（VDSL）で速さが出ない時はマンションのVDSLが遅い時の対処と乗り換えを見てください。

どの回線の設備も使えなかったら、次は自分の部屋まで線を引く「個別契約」です。

Q個別契約で引き込むと、工事費用と月額はいくら？戸建ての料金になり、同じ回線でも月あたり997〜1,540円高い

個別に引き込むと、たいてい戸建て向けの料金になります。7社の3年の支払いで比べると、マンションの料金より月あたり997〜1,540円高く、引き込み工事費（割引前）は22,000円〜55,000円です（スマホ割なし）。工事費の割引を3年分受けた場合で数え直しても、個別に引いた時にいちばん小さいのはauひかりのままです。

表も同じ前提（2026年9月26日確認・スマホ割なし・工事費は割引前の全額・3年）です。

各社公式の戸建て向け・マンション向けの標準プランの料金から計算（税込）。3年の総額＝月額×36か月＋工事費（割引前の全額）＋事務手数料＋必須の機器代−オプション加入なしのキャッシュバック。工事費は多くの回線で使い続けると割り引かれますが、割引が終わる月は回線ごとに違うので入れていません。計算の決まりは3年の総額の計算方法と同じです。

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   個別契約には、管理会社や大家さんの許可が要ります。外壁に線を留める金具や、壁の穴が要ることがあるためです。聞き方の例文は賃貸で光回線の工事の許可をもらう聞き方にあります。

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   マンションで戸建ての料金に申し込めるかは、回線ごとに条件があります。建物の階数や、建物に同じ回線の設備があるかで断られることがあります。auひかり・NURO光は特に、各社公式のエリア確認に建物名と部屋番号まで入れて確かめてください。

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   表の工事費に入らない費用もあります。電柱から遠い・配管が使えないなどで追加の工事が要る時の額と、退去の時に線を外す工事の額は、表に入れていません。申し込む前に各社公式の「工事」「撤去工事」のページで確かめてください。

工事費の割引を入れても入れなくても、個別に引いた3年の総額が一番小さいauひかり（スマホ割なし）auひかりの申込ページを見る（キャッシュバック72,000円）（PR）

auひかりが建物・地域で使えなければ（NTTの回線で個別に引いた3年の総額が一番小さい）ビッグローブ光の申込ページを見る（キャッシュバック35,000円）（PR）

許可が出ない・個別の工事もできないと分かったら、残るのは工事の要らないネットです。

Q工事できない時は、ホームルーターか光か？光を引ける道が1つでも残っていれば光。どれも駄目ならホームルーター

ホームルーターは、コンセントに挿すだけで使える、スマホと同じ電波のネットです。工事も許可も要りません。ただ、時間帯や部屋の場所で速さが変わりやすいので、光を引ける道が残っているなら光を先に確かめます。

ホームルーターの月額・端末代・スマホ割は、このページでは比べていません。各社公式の料金ページとエリアのページで確かめてください。光回線の工事費は、多くの回線で24〜36か月使い続けて割り引かれる形なので、短く住むなら、その前にやめた時に残る工事費も比べます。

ゆうか節約好き

ホームルーターにしても、次の引っ越し先で光が引けるなら、そこで選び直せば大丈夫です。

光を引けると分かったら、あとはスマホ会社で1社に決めます。

Qあなたのスマホだと、どの回線が得？押す前は「個別に引く（戸建ての料金）」の答え。設備がある部屋は「マンション」を押す

ソフトバンク・ワイモバイル・楽天モバイルの人は、個別に引く時の1位が工事費の割引しだいで入れ替わります（割引を3年分受けた場合はNURO光・auひかり）。差が小さいので、候補の2社の工事費の割引の条件を各社公式で見比べて決めます。

押す前の欄は、個別に引く部屋（戸建ての料金）・家族2台の答えです。押すと住まいと1〜4台を切り替えられます。

ゆうか節約好き

1位の回線が引き込めない地域なら、結果の2番目以降から選べば大丈夫です。

Q引けないと言われてからの順番は？理由を聞く→別の回線→個別の許可→どれも駄目ならホームルーター

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   断られた理由を聞く

   設備が無いのか、配線に空きが無いのか、許可の問題かを、申し込んだ会社か管理会社に聞きます。

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   別の回線の設備を確かめる

   NTTの光回線・auひかり・NURO光のエリア確認に、建物名と部屋番号まで入れます。どれかが使えれば、マンションの料金で申し込めます。

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   個別の引き込みの許可を取る

   どれも使えなければ、管理会社や大家さんに、外から部屋まで線を引く工事をしてよいかと、退去の時に線を外す必要があるかを聞きます。

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   申し込む

   許可が出たら、診断の1位（個別に引く部屋の答え）で申し込みます。開通を確かめてから、今のネットを解約します。

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   許可が出なければ、ホームルーター

   料金とエリアは各社公式で確かめます。次に引っ越す時に、光が引けるかを先に確かめます。

順番が分かったら、あとは申込先を1つに決めるだけです。

まとめ理由を聞き、別の回線→個別契約→ホームルーターの順で確かめる

スマホ会社別の申込先（個別に引く部屋・家族2台）

ドコモ（ahamo以外）の人

ドコモ光の申込ページを見る

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au・UQ mobile・ahamo・povo・LINEMO・格安SIMの人

auひかりの申込ページを見る

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ソフトバンク・ワイモバイルの人

ソフトバンク光の申込ページを見る

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楽天モバイルの人

楽天ひかりの料金を公式ページで見る

ソフトバンク・ワイモバイルの人で、工事費の割引を3年分受けるなら

NURO光の料金を公式ページで見る

楽天モバイルの人で、工事費の割引を3年分受けるなら

auひかりの申込ページを見る

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1位の回線が建物・地域で使えなければ（NTTの回線で一番得な1社）

ビッグローブ光の申込ページを見る

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建物に別の回線の設備がある部屋は、設備がある時の申込先（マンションの料金）へ。